Privacy policy
# Política de Privacidad - Velora
La presente Política de Privacidad describe cómo Velora recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web. Operamos globalmente desde Uruguay, dirigiendo nuestros servicios al mercado de los Estados Unidos, y nos comprometemos a proteger la confidencialidad de tus datos.
### 1. Información Personal que Recopilamos
Cuando visitas el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas. Además, al realizar o intentar realizar una compra, recopilamos información tuya como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (números de tarjeta de crédito/débito procesados de forma segura por terceros), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
### 2. ¿Cómo Utilizamos tu Información Personal?
Utilizamos la información recopilada principalmente para:
* Procesar y despachar los pedidos realizados a través del sitio (incluido el procesamiento de tus datos de pago, la organización del envío y la entrega de facturas o confirmaciones de pedido).
* Comunicarnos contigo y brindar soporte al cliente.
* Evaluar posibles riesgos de fraude.
* Ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos, siempre que nos hayas otorgado tu consentimiento.
### 3. Compartir tu Información Personal
Compartimos tu información personal con terceros indispensables para poder operar nuestra tienda bajo el modelo de dropshipping:
* **Shopify:** La plataforma que aloja nuestra tienda online.
* **Zendrop:** Nuestro socio proveedor de logística y procesamiento para tramitar los pedidos y gestionar los envíos hacia los Estados Unidos.
* **Pasarelas de Pago:** Procesadores cifrados que garantizan la seguridad de tus transacciones (Stripe, PayPal, etc.).
### 4. Cumplimiento Legal y Derechos en EE. UU.
Si eres residente de los Estados Unidos, tus datos se tratan bajo estrictas medidas de seguridad comercial. Respetamos los derechos de privacidad regionales aplicables (como la CCPA de California). Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, a solicitar su corrección, actualización o eliminación escribiendo directamente a soporte@veloraus.store.