Legal notice

# Aviso Legal - Velora

### 1. Identificación y Actividad
El sitio web bajo el nombre comercial **Velora** es una tienda de comercio electrónico dedicada a la venta al por menor de artículos de consumo general para el mercado de los Estados Unidos de América. La gestión de la plataforma, el marketing y la atención al cliente se administran de forma remota e internacional desde Uruguay.

### 2. Modelo de Negocio (Dropshipping)
Velora funciona como un minorista independiente bajo la modalidad de Dropshipping. Esto significa que Velora no mantiene un stock físico masivo propio en Uruguay ni en USA; en su lugar, actúa en estrecha colaboración técnica y comercial con el proveedor mayorista **Zendrop**, quien se encarga del almacenamiento primario y del envío directo del producto final a la dirección provista por el comprador.

### 3. Exención de Responsabilidad Logística y de Fabricación
Velora realiza un riguroso control de selección de los artículos ofrecidos mediante Zendrop. Sin embargo, Velora no es el fabricante directo de los productos. Por consiguiente, Velora queda exenta de responsabilidades civiles derivadas de defectos de fábrica masivos, mal uso de los artículos por parte del consumidor o retrasos imprevistos e inevitables causados de manera directa por las empresas postales locales en el país de destino (Estados Unidos). Ante cualquier inconveniente, nuestra marca responderá siempre aplicando a favor del consumidor lo establecido en la *Política de Devoluciones y Reembolsos*.

### 4. Contacto de Atención Comercial
Para cualquier duda legal, términos de uso o reclamación, los usuarios pueden dirigirse a la administración central a través de la vía de comunicación oficial: soporte@veloraus.store.